Envío y entrega

1. ¿Cuál es el coste de envío a mi localidad? ¿Por qué los gastos de envío son diferentes de los que aparecen en la tabla de la pestaña Entrega?

Los gastos de envío dependen de 4 factores: peso de los artículos del pedido, dimensiones de los artículos del pedido, país de entrega, ciudad de entrega. Los transportistas tienen sus propios precios en función de estos factores y del lugar de entrega. Los envíos a zonas remotas e islas cuestan más. Para comprobar los gastos de envío a su lugar de residencia, añada los artículos deseados al carrito y, a continuación, vaya a la página de pago, seleccione su país e introduzca su código postal. Los métodos de envío disponibles y los precios se actualizarán automáticamente según su ubicación y el peso y dimensión de su pedido.

2. ¿Cuál es el plazo de entrega a mi país y por qué es estimado?

El plazo de entrega depende de su ubicación exacta y del método de envío que seleccione en el proceso de pago. Las zonas remotas y las islas suelen tener un plazo de entrega un poco más largo. El plazo de entrega es estimado porque, una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, el plazo de entrega puede verse afectado por muchos factores que están fuera de nuestro control (por ejemplo, condiciones meteorológicas, días festivos en el país de destino, situación de las fronteras en los países de tránsito, retrasos operativos del transportista, etc.). El plazo de entrega presentado en las modalidades de entrega se cuenta en días laborables de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en el país de entrega.

3. ¿Ofrecen envío gratuito? Cuando añadí el artículo a la cesta, vuestra página web me mostró que el envío sería gratuito, pero en la página de pago me mostró que tenía que pagar por el envío.

No, no ofrecemos envíos gratuitos. Lo sentimos :( Has visto la información sobre el envío gratuito porque tu navegador está en "Modo Privado" o utilizas VPN u otro software que enmascara tu dirección IP. Nuestro sitio web no pudo determinar de qué país es usted hasta que seleccionó su país en la página de pago.

Entrega en España

No realizamos envíos de pedidos a Canarias, Melilla y Ceuta.

1. El plazo de entrega estimado empieza a contar desde el momento en que entregamos el paquete al mensajero. El plazo de entrega NO incluye el tiempo de envío durante el cual procesamos y empaquetamos su pedido.
2. Normalmente enviamos los pedidos en un plazo de 1-2 días laborables tras recibir el pago, pero algunas piezas tienen un plazo de envío más largo. Encontrará el plazo de entrega del artículo debajo del precio.
3. Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hora de Madrid, excluyendo los días festivos y los días que hemos mencionado en nuestros Términos y Condiciones, punto § 3.9. Los pedidos realizados fuera de nuestro horario laboral se tramitarán el siguiente día laboral.
4. El plazo de entrega presentado en las formas de entrega se cuenta en días laborables de lunes a viernes, excluyendo festivos en el país de entrega. El plazo de entrega es estimado porque, una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, el plazo de entrega puede verse afectado por muchos factores que escapan a nuestro control (por ejemplo, condiciones meteorológicas, días festivos en el país de destino, situación de las fronteras en los países de tránsito, retrasos operativos del transportista, etc.). Recomendamos hacer los pedidos con antelación.
5. Todos los artículos se enviarán a la dirección indicada en los datos del pedido. Asegúrese de que es correcta e incluya tanto el número de la puerta como el nombre de la calle. No podemos cambiar la dirección de entrega una vez enviado el paquete. Asegúrese de que hay alguien disponible en la dirección indicada para recoger el paquete. Si el paquete se devuelve porque ha facilitado una dirección incorrecta o porque no ha recogido el paquete, deduciremos los gastos de envío de devolución del reembolso, ya que los transportistas nos los cobran en tales situaciones.
6. Para los compradores situados fuera de la Unión Europea: los derechos de importación, impuestos y otras tasas locales no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador. Desde el BREXIT, esto también se aplica a los compradores del Reino Unido (excepto Irlanda del Norte). Los clientes son los únicos responsables de cumplir las leyes locales. No nos hacemos responsables de los envíos detenidos por la aduana del país de destino o destruidos por la aduana del país de destino debido a mercancías ilegales en el país de destino.
7. El coste del envío depende de muchos factores, como el país de entrega, la ubicación (basada en el código postal), las dimensiones y el peso del paquete. Para comprobar el coste exacto del envío a su localidad, añada el artículo o artículos deseados a la cesta y, a continuación, vaya a la página de pago, seleccione el país al que desea enviar el pedido e introduzca el código postal de la dirección de destino. Los métodos de entrega se actualizarán automáticamente y mostrarán el coste de envío correcto para su pedido.

Envío a la Unión Europea

País	Mensajería	Gastos de envío	Tiempo estimado de entrega
Austria	DPD	€7,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex/TNT	€14,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Bélgica	DPD	€7,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex/TNT	€14,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Bulgaria	Balgarski poshti	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	DPD	€12,00	Tiempo estimado de entrega entre 4-7 días laborables desde la entrega del paquete al transportista.
	Fedex/TNT	€18,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€20,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Croacia	Hrvatska pošta	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	DPD	€9,00	Tiempo estimado de entrega entre 4-7 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€21,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€20,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Chipre	Cyprus Post International Economy	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex/TNT	€40,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Dinamarca	PostNord	€8,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€14,50	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Eslovaquia	DPD	€4,00	Tiempo estimado de entrega entre 2-3 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Eslovenia	DPD	€6,50	Tiempo estimado de entrega entre 3-6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
España	Correos	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	SEUR	€9,00	Tiempo estimado de entrega entre 4-7 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€14,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Estonia	Omniva	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	DPD	€7,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€20,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€20,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Finland	Posti	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	DPD	€14,50	Tiempo estimado de entrega entre 3-6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€24,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€20,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Francia	La Poste	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	DPD	€10,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€7,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Gran Bretaña	Fedex/TNT	€17,28	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Grecia	ELTA	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	DPD	€12,00	Tiempo estimado de entrega entre 4-7 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€18,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€21,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Hungría	DPD	€4,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€23,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Irlanda	DPD	€8,00	Tiempo estimado de entrega entre 4-7 días laborables desde la entrega del paquete al transportista.
	Fedex/TNT	€14,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Irlanda del Norte	Royal Mail	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex/TNT	€13,97	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Italia	Poste Italiane	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	BRT	€9,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-7 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€14,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Letonia	DPD	€5,50	Tiempo estimado de entrega entre 2-3 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Lituania	DPD	€4,50	Tiempo estimado de entrega entre 2-3 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Luxemburgo	POST Luxembourg	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex/TNT	€15,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€21,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Malta	Malta Post International Economy	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex/TNT	€40,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€24,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Países Bajos	PostNL	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	DPD	€6,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-7 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€14,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€18,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Polonia	DPD Pickup	€1,95	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Orlen paczka	€2,19
	Paczkomaty InPost	€2,68
	DPD	€3,66
Portugal	CTT	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	DPD	€8,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€18,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€18,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
República Checa	DPD	€4,00	Tiempo estimado de entrega entre 2-3 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Rumania	Posta Romana	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	DPD	€10,00	Tiempo estimado de entrega entre 4-7 días laborables desde la entrega del paquete al transportista.
	Fedex/TNT	€18,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€21,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
Suecia	Postal Service	€7,80	Tiempo estimado de entrega entre 15-22 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	PostNord	€10,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-6 días laborables desde la entrega del paquete al transportista. Es posible que este método de envío no esté disponible para áreas remotas e islas.
	Fedex/TNT	€17,00	Tiempo estimado de entrega entre 3-5 días laborables desde la entrega del paquete al transportista
	Fedex Priority	€19,00	Tiempo estimado de entrega entre 1-2 días laborables desde la entrega del paquete al transportista

Entrega global