Condiciones de venta

Al utilizar los servicios de nuestra tienda, usted se compromete con nuestras Políticas y Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con algún punto de nuestros Términos y Condiciones, puede negarse a visitar y utilizar nuestro sitio web.

Esta tienda online está gestionada por Łukasz Banasiak (en lo sucesivo, el Vendedor) que dirige un negocio bajo la sociedad con domicilio social en ul. Wieluńska 78, 97-438 Rusiec, Polonia, inscrita en el Registro Central e Información sobre la Actividad Empresarial del Ministerio de Empresa y Tecnología, NIP: 7692164967, REGON: 368442081, EU VAT: PL7692164967.

§ 1 Cuenta de cliente

  1. El registro de una cuenta en la tienda es voluntario, gratuito y no es necesario para realizar un pedido. Puede realizar un pedido en la tienda como invitado.
  2. Por razones de seguridad, cada cliente sólo puede crear una cuenta registrada por defecto. Para los clientes que intenten crear varias cuentas, nos reservamos el derecho de suspenderlas sin previo aviso.
  3. De acuerdo con la normativa aduanera, el cliente debe facilitar información correcta y precisa. Todas las direcciones de facturación y nombres deben ser correctos. En algunos países, puede exigirse al destinatario que presente un documento de identidad o pasaporte para recoger el envío o verificar el pago. El cliente es el único responsable de la exactitud de los datos que facilita al realizar el pedido. Si algún dato es incorrecto e impide el envío, la entrega o el despacho de aduanas, nuestra empresa no se hará responsable y no ofrecerá ninguna compensación en tales casos.
  4. Siempre cumpliremos la ley y recordamos amablemente a los usuarios que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes deben cumplir todas las leyes y normativas de sus países. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad.

§ 2 Realización de un pedido

  1. La información proporcionada en la página del producto en la tienda no constituye una oferta del Vendedor en el sentido del Código Civil, sino sólo una invitación a los clientes a presentar ofertas para celebrar un Contrato de Venta.
  2. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años. 
  3. Para realizar un pedido, el cliente debe primero completar el pedido añadiendo el artículo seleccionado a la cesta mediante el botón "AÑADIR AL CARRITO" de la página del producto. Una vez completado el pedido, el cliente pasa a la página de pago del pedido, donde puede indicar el método de entrega y la forma de pago. En la página de pago, se informa al cliente del precio total del artículo seleccionado y de la entrega, así como de todos los costes adicionales en los que está obligado a incurrir en relación con la compra. El pedido se envía al Vendedor haciendo clic en el botón "¡CÓMPRALO YA!". 
  4. Una vez que recibamos su pedido, le enviaremos automáticamente un correo electrónico con la siguiente información sobre su pedido:
    1. nombres de los artículos, cantidades, precios;
    2. información sobre sus derechos y condiciones de cancelación;
    3. forma de pago y entrega elegida;
    4. gastos de envío y servicios adicionales;
    5. un enlace único al resumen del pedido, donde encontrará toda la información sobre el pedido, el contenido de todos los mensajes automáticos enviados al cliente, una factura y un formulario de contacto.
  5. El Vendedor envía información sobre la aceptación del pedido para su ejecución a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente. La información sobre la aceptación del pedido para su ejecución es la declaración de aceptación de la oferta del cliente por parte del Vendedor y, una vez recibida por el cliente, se celebra el Contrato de Venta.
  6. En caso de negativa a aceptar un pedido, informaremos sin demora al cliente por correo electrónico, WhatsApp, SMS o teléfono.
  7. Aunque se hace todo lo posible para garantizar la exactitud de las descripciones de los productos, las especificaciones y los precios, puede haber ocasiones en las que se produzcan errores. En tal caso, no podremos aceptar su pedido. En caso de error, nos pondremos en contacto con usted con una explicación completa y una oferta corregida. La información mostrada se considera una invitación y no una oferta de venta confirmada.
  8. Dada la popularidad y/o las limitaciones de suministro de algunos de nuestros productos, es posible que tengamos que limitar el número de productos disponibles para la compra. Nos reservamos el derecho a modificar las cantidades disponibles para la compra en cualquier momento, incluso después de haber realizado un pedido.
  9. Guardamos sus datos para la documentación y tramitación de su pedido. Si no recibe o pierde estos datos, le enviaremos una copia previa solicitud.
  10. Para cada pedido, emitimos un documento de venta en forma de recibo (en el caso de personas físicas situadas en Polonia) o una factura electrónica de compra (en el caso de empresas situadas en Polonia), que se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada en el pedido. De conformidad con el Reglamento del Ministro de Finanzas de 17 de diciembre de 2010 (Diario de Leyes nº 249 de 28 de diciembre de 2010, punto 1661), una factura de compra electrónica tiene exactamente la misma fuerza legal que su equivalente en papel y en tal situación no existe la obligación de proporcionar una versión en papel del documento de venta. No adjuntamos una versión en papel de la factura a los pedidos.
  11. En el caso de los pedidos entregados fuera de Polonia, sólo emitimos una factura de venta electrónica, que enviamos a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido..
  12. Entrega intracomunitaria de mercancías - en nuestra tienda es posible comprar con un tipo de IVA del 0% para las empresas registradas en la Unión Europea y con sede fuera de Polonia. Una empresa que desee recibir un pedido con un tipo de IVA del 0% debe tener un número de identificación activo para transacciones intracomunitarias registrado en el sistema VIES. Un pedido con un tipo de IVA del 0% sólo puede completarse si se envía a la dirección oficial de la empresa que figura en el sistema VIES. Por favor, infórmenos de su deseo de devolver el IVA en su pedido. Nuestro empleado verificará los datos facilitados en el pedido con los datos en VIES y reembolsará el IVA y emitirá una factura con el tipo de IVA del 0%. Si el número de IVA de la UE está inactivo o la dirección de entrega no se corresponde con la dirección que figura en el sistema VIES, el pedido no podrá completarse con el tipo de IVA del 0%.
  13. Una vez enviado su pedido, le enviaremos automáticamente un correo electrónico con la siguiente información y archivos adjuntos:
    1. enlace al resumen del pedido;
    2. número de seguimiento y un enlace a la página de seguimiento del paquete;
    3. información sobre cómo devolver la mercancía;
    4. adjuntamos: factura electrónica de compra.

§ 3 Procesamiento de pedidos

  1. Los pedidos se procesan de lunes a viernes de 8:00 a 16:00 hora de Madrid, excepto los días festivos (lista de días festivos en el punto 9). Los pedidos realizados fuera de nuestro horario laboral se procesarán el siguiente día laborable.
  2. Probamos e inspeccionamos visualmente cada artículo antes de embalarlo para asegurarnos de que recibe una pieza que funciona y no presenta daños.
  3. Tiempo de procesamiento del pedido: la mayoría de los pedidos están listos para ser enviados en 1-2 días laborables, a menos que en la página del producto se indique un tiempo de procesamiento más largo (esta información se encuentra encima del botón "Añadir a la cesta"). Una vez finalizado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y su paquete se enviará al servicio de mensajería. Los transportistas recogen los paquetes a las 13.00 de lunes a viernes (excepto festivos).
  4. En el caso de un pedido compuesto por varios productos, se considera que el plazo de tramitación del pedido es el plazo más largo que figura en las páginas de los productos solicitados. Por ejemplo, si un pedido consta de dos productos y uno de ellos tiene un plazo de tramitación de "1-2 días laborables" y el otro producto tiene un plazo de tramitación de "2-3 días laborables", entonces el plazo de tramitación será de "2-3 días laborables".
  5. El tiempo de procesado del pedido puede cambiar si tenemos preguntas adicionales para el cliente necesarias para completar el pedido correctamente.
  6. El cliente es responsable de proporcionar direcciones de envío completas y exactas. No podemos cambiar la dirección de entrega después de que el paquete haya sido enviado. No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos debido a direcciones incompletas o inexactas. Si la entrega falla por cualquier motivo y la dirección de entrega coincide con la dirección facilitada por el cliente, no nos hacemos responsables de la devolución del paquete.
  7. Puede ocurrir que confirmemos su pedido, pero más tarde resulte que no podemos entregar el producto solicitado. Si no podemos entregar el producto pedido, nos pondremos en contacto con el cliente y le ofreceremos la anulación del pedido y el reembolso íntegro.
  8. Enviamos exactamente los productos que el cliente adquirió en su pedido. No nos hacemos responsables si un cliente ha pedido una pieza que no se ajusta a su coche sin verificar la compatibilidad con nuestro servicio de atención al cliente.
  9. Lista de días festivos en Polonia y días en los que no tramitamos pedidos: 1 de enero, 6 de enero, Lunes de Pascua (fiesta movible), 1 de mayo, 2 de mayo, 3 de mayo, Corpus Christi (fiesta movible), 15 de agosto, 1 de noviembre, 11 de noviembre, 24 de diciembre, 25 de diciembre, 26 de diciembre.
  10. No entregamos pedidos en los siguientes lugares: Afganistán, Antártida, Antillas Neerlandesas, Argentina, Bielorrusia, Brasil, Ciudad del Vaticano, Comoras, Guernesey, Guinea-Bissau, Guinea Ecuatorial, Groenlandia, Islas Malvinas (Falkland), Islas Salomón, Israel, Jersey, Kazajstán, Kiribati, Mayotte, Nauru, Niue, República Centroafricana, Rusia, Samoa Americana, San Pedro y Miquelón, Sierra Leona, Somalia, Surinam, Svalbard y Jan Mayen, Tayikistán, Turkmenistán, Tuvalu, Ucrania, Venezuela , Yemen.

§ 4 Envío y entrega

  1. El coste del envío depende de muchos factores, como el país de entrega, la ubicación (basada en el código postal), las dimensiones y el peso del paquete. Para comprobar el coste exacto del envío a su localidad, añada el artículo o artículos deseados a la cesta y, a continuación, vaya a la página de pago, seleccione el país al que desea enviar el pedido e introduzca el código postal de la dirección de destino. Los métodos de entrega se actualizarán automáticamente y mostrarán los gastos de envío correctos para su pedido.
  2. El plazo de entrega presentado en los métodos de entrega se cuenta en días laborables de lunes a viernes, excluidos los días festivos en el país de entrega. El plazo de entrega depende del método de entrega seleccionado. Los plazos de entrega estimados se indican para cada método de entrega.
  3. El plazo de entrega es una estimación. Una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, el plazo de entrega puede verse afectado por numerosos factores que escapan a nuestro control (por ejemplo, condiciones meteorológicas, días festivos en el país de destino, situación de las fronteras en los países de tránsito, retrasos operativos del transportista, etc.).  Recomendamos hacer los pedidos con antelación.
  4. El tiempo de entrega empieza a contar a partir del momento en que entregamos el paquete al mensajero. El plazo de entrega indicado en las modalidades de entrega NO incluye el "Tiempo de procesamiento del pedido" mencionado en el § 3.
  5. Todos los métodos de entrega que ofrecemos tienen un número de seguimiento, que el cliente recibe por correo electrónico en el momento de entregar el paquete al transportista.
  6. Todos los pedidos reportados como "entregados" por los transportistas se consideran entregados. En este caso, no nos hacemos responsables de la falta de entrega.
  7. Los pedidos se envían a la dirección facilitada por el cliente en el pedido. No nos hacemos responsables del envío si el cliente facilitó una dirección incorrecta. No podemos cambiar la dirección de entrega una vez enviado el paquete. No todos los transportistas permiten al destinatario del paquete cambiar la dirección. Si la entrega falla y la dirección de entrega coincide con la dirección facilitada por el cliente, no nos hacemos responsables de la falta de entrega del paquete.
  8. Información para clientes situados fuera de la Unión Europea (pedidos entregados fuera de la UE): no nos hacemos responsables de los envíos detenidos por la aduana del país de destino o destruidos por la aduana del país de destino debido a la existencia de mercancías ilegales en el país de destino. Los clientes son los únicos responsables del cumplimiento de la legislación local.
  9. Información para clientes situados fuera de la Unión Europea (pedidos entregados fuera de la UE): el precio del artículo y los gastos de envío no incluyen las tasas e impuestos aduaneros, de importación y locales aplicables en el país de entrega. No nos hacemos responsables de los impuestos de importación, aranceles y otras tasas e impuestos locales impuestos por la aduana del país de entrega. El cliente es el único responsable del pago de dichas tasas, si procede. Si el comprador rechaza el envío debido a derechos o impuestos de importación, el comprador será plenamente responsable de todos los costes relacionados con los trámites aduaneros y de importación.

§ 5 Métodos de pago

  1. Ofrecemos varios métodos de pago para la compra de productos en función del país de destino, la divisa y el valor del pedido. Los métodos de pago disponibles se mostrarán en la página de pago.
  2. Utilizamos el cifrado para garantizar la plena protección de todos los pagos en todas las etapas entre el cliente y la tienda. Sus datos personales serán encriptados y transmitidos por Internet mediante cifrado SSL RSA de 128 bits no sólo durante el registro y en el perfil de usuario, sino también en el carrito.
  3. Métodos de pago:
    1. VISA/MasterCard - pago con tarjeta de débito o crédito. El operador de esta forma de pago es Przelewy24. Tras seleccionar esta forma de pago, será redirigido al sitio web seguro de Przelewy24. No hay tasas adicionales por utilizar este método de pago.
    2. Conotoxia Pay - VISA, MasterCard, Discover, Bancontact, Google Pay, Rapid Transfer, iDeal, Diner's Club, EPS, transferencia bancaria y más. Tras seleccionar esta forma de pago, será redirigido al sitio web seguro de Conotoxia. No hay tasas adicionales por utilizar este método de pago.
    3. Przelewy24 - pagos con VISA, MasterCard y Google Pay. Este método de pago también ofrece transferencia bancaria en tiempo real disponible sólo para clientes que realicen un pedido en PLN y tengan una cuenta en un banco polaco. Tras seleccionar esta forma de pago, será redirigido al sitio web seguro de Przelewy24. No hay tasas adicionales por utilizar este método de pago.
    4. BLIK - el sistema de pago en línea BLIK permite a los usuarios de teléfono realizar pagos rápidos. Tras seleccionar esta forma de pago, se le redirigirá a la página web segura de Przelewy24, donde podrá introducir el código BLIK. No hay tasas adicionales por utilizar este método de pago. 
    5. PayPal - permite a cualquier empresa o persona con una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda. Tras realizar el pedido, se le redirigirá al sitio web de PayPal. Para pagar con PayPal, debe tener una cuenta PayPal. Tras seleccionar esta forma de pago, el cliente está obligado a pagar una tarifa de transacción no reembolsable (comisión de PayPal). El importe de la comisión de transacción depende del valor del pedido y es visible con esta forma de pago en la página de pago del pedido.  

§ 6 Anulación de pedidos

  1. Los clientes pueden anular un pedido en cualquier momento antes de que éste sea enviado. Una vez que el pedido ha sido recogido por el servicio de mensajería, no puede cancelarse ni modificarse. Una vez enviado su pedido, tiene derecho a devolverlo en cuanto lo reciba. Puede obtener más información sobre el derecho de devolución en el apartado § 7.
  2. Para cancelar su pedido y recibir el reembolso, infórmenos inmediatamente a través de la sección Contacto o respondiendo a nuestro correo electrónico con el resumen del pedido.
  3. Recibirá el reembolso a través de los mismos servicios con los que pagó el pedido.

§ 7 Devolución del pedido (rescisión del contrato de venta)

  1. El cliente puede devolver el pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su recepción (entrega por mensajero) sin indicar el motivo. Si el pedido incluye muchos artículos entregados por separado, en lotes o por partes, el plazo de devolución se cuenta a partir de la fecha de recepción del último artículo del pedido.
  2. El cliente está obligado a informarnos por escrito, por correo electrónico o mediante el formulario de contacto disponible en la página Resumen del pedido sobre la voluntad de realizar una devolución. Le rogamos que no devuelva la mercancía hasta que haya recibido de nosotros el formulario de devolución y la dirección a la que debe enviarse el artículo devuelto. Tenga en cuenta que las mercancías no siempre vuelven al lugar desde el que fueron enviadas.
  3. Tras recibir el formulario de devolución, el cliente dispone de 14 días para devolver el artículo.
  4. El cliente corre con los gastos del artículo devuelto. No aceptamos devoluciones contra reembolso y no nos hacemos responsables de los costes asociados a dichos envíos. Los artículos devueltos deben ser verificados por nuestros empleados antes de iniciar el procedimiento de reembolso.
  5. De acuerdo con la ley, el cliente está obligado a devolver el producto en un estado no superior al necesario para establecer la naturaleza del producto, así como sus características y funcionamiento. El cliente es responsable de la disminución del valor del artículo como consecuencia de un uso que vaya más allá de lo necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. Si se comprueba que el artículo ha sido utilizado de un modo que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza del producto, el valor se reduce en la cantidad que constituya el coste de poner la mercancía en condiciones de fábrica.
  6. Le rogamos que proteja adecuadamente el producto para que no sufra daños durante el transporte y, si es posible, que lo devuelva en su embalaje original. El Cliente es responsable del correcto envío y protección de la mercancía.
  7. No aceptamos devoluciones si el artículo presenta signos de uso, daños o montaje por parte del cliente.
  8. El reembolso del artículo devuelto se efectuará en la forma de pago en la que se abonó el artículo. 
  9. El reembolso se efectuará hasta 14 días después de la recepción de la devolución del artículo. Los gastos de envío están incluidos en el reembolso, excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío diferente al más económico que ofrecemos para su localidad.
  10. En caso de negarse a recoger el envío, no recoger el envío a tiempo o no entregar el envío debido a la dirección incorrecta proporcionada por el cliente en el pedido NO se considera como una devolución del pedido. En estas situaciones, el transportista cobrará a nuestra empresa los gastos de envío de la devolución que sean superiores al coste del envío al cliente. En este caso, al importe del reembolso se le restarán los gastos de devolución que nos haya cobrado el transportista. 
  11. Información para clientes situados fuera de la Unión Europea (pedidos entregados fuera de la UE): Si el cliente se niega a aceptar el envío debido a cargos adicionales impuestos al envío, como aduanas, impuestos y/o derechos de importación, estos cargos se transfieren al remitente y el envío es destruido por la aduana. En estas situaciones, el cliente no recibirá ningún reembolso.
  12. Agradeceríamos cualquier información adicional sobre el motivo de la devolución.
  13. Es posible ampliar el plazo de devolución de 30 a 90 días, previo pago de una tasa. Al realizar un pedido, el cliente tiene la opción de solicitar el "Servicio de devolución extendido". El coste de dicho servicio se indica en la página de pago.

§ 8 Reclamaciones

  1. Hacemos todo lo posible para que el cliente reciba la mercancía pedida intacta. Si algo va mal con su pedido, póngase en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente para aclarar la situación.
  2. Antes de recoger el paquete, compruebe que el embalaje exterior no está dañado ni ha sido abierto. En caso de daños o si teme que le roben el contenido del paquete, rellene la denuncia con un mensajero. 
  3. Daños durante el transporte: si un producto del paquete está dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente (a más tardar 12 horas después de la entrega) para que podamos iniciar el procedimiento de reclamación al servicio de mensajería e iniciar el proceso de reclamación del pedido. Por favor, adjunte una foto o vídeo nítido del producto dañado, del embalaje de transporte con la etiqueta del transportista visible y fotos de los rellenos dentro del embalaje. Las fotos son requeridas por los transportistas para iniciar el procedimiento de reclamación.
  4. No conformidad de la mercancía con el pedido: si ha recibido un producto equivocado, haga una foto clara del artículo recibido y del embalaje exterior con la etiqueta de mensajería visible, y póngase en contacto con nosotros, por ejemplo, respondiendo al correo electrónico con el resumen del pedido. Incluya fotos en el correo electrónico.
  5. En la mayoría de los casos, tramitamos las reclamaciones en un plazo de 24 horas, pero nos reservamos el derecho de ampliar el plazo de tramitación de la reclamación hasta 7 días laborables.

Dirección para reclamaciones:

Lukasz Banasiak
ul. Wielunska 78
97-438 Rusiec, Polonia

Formulario de contacto del servicio de atención al cliente: HAGA CLIC AQUÍ

§ 9 Descripciones de los productos

  1. Aunque intentamos ser lo más precisos posible, no garantizamos que las descripciones de los productos u otros contenidos sean exactos, completos o estén libres de errores. De vez en cuando puede haber información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios y disponibilidad.
  2. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión y a modificar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Si las especificaciones de un producto clave se modifican después de realizar el pedido o en los siete días siguientes a la entrega, puede anularlo y devolverlo para obtener un reembolso completo.

§ 10 Precios

  1. Los precios de los productos y su disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.
  2. Información para clientes situados fuera de la Unión Europea (pedidos entregados fuera de la UE): el precio del artículo y los gastos de envío no incluyen aduanas, derechos de importación, tasas e impuestos locales aplicables en el país de entrega. No nos hacemos responsables de los impuestos de importación, aranceles y otras tasas e impuestos locales impuestos por la aduana del país de entrega. El cliente es el único responsable del pago de dichas tasas, si procede. 

§ 11 Garantía

  1. Los productos vendidos por el Vendedor están cubiertos por la garantía proporcionada por el fabricante o distribuidor.
  2. La información sobre la duración de la garantía se presenta en la página del producto en la tienda.

§ 12 Información sobre la protección de la intimidad y los datos personales

  1. Respetamos la privacidad de nuestros clientes. Los principios de protección de los datos personales y de la intimidad están incluidos en nuestra Política de Privacidad. Lea nuestra política de privacidad AQUÍ.

§ 13 Conducta del cliente

  1. Aunque siempre intentaremos resolver los problemas de forma profesional, cortés y amable, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia nuestro personal de atención al cliente.
  2. Los comportamientos inaceptables dirigidos a los agentes del servicio de atención al cliente pueden incluir:
    1. Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Ejemplos: cualquier amenaza directa o percibida en cualquier canal de comunicación, lenguaje intimidatorio, abuso personal y verbal, sexista, racista, homófobo u ofensivo, groserías y acusaciones infundadas.
    2. Quejas molestas, a pesar de la plena resolución del problema. Quejas reiteradas a pesar de que se le ofrezcan soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras normas y políticas.
    3. Pedir, esperar o exigir al personal que incumpla las directrices establecidas en la política de la empresa, por ejemplo, el importe del reembolso, los plazos, las compensaciones especiales, etc. Del mismo modo, buscar un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos.
    4. Cambiar repetidamente la naturaleza de la reclamación o el resultado deseado tras una respuesta formal.
    5. Número excesivo de reclamaciones en comparación con el historial de compras.
  3. En caso de que se produzca este tipo de comportamiento, se podrá advertir y notificar formalmente a las personas que:
    1. Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazador y totalmente inaceptable;
    2. Deben abstenerse de utilizar ese tipo de lenguaje, intimidación y amenazas.
  4. Si los clientes no ponen fin a este comportamiento, se interrumpirá la comunicación. Nos reservamos el derecho a no aceptar pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

§ 14 Disposiciones finales

  1. El contenido de estos Términos y Condiciones se puede grabar imprimiendo, guardar en un disco o descargar en cualquier momento desde la tienda.
  2. En caso de surgir un litigio sobre la base del Contrato de Venta celebrado, las partes se esforzarán por resolver el asunto de forma amistosa. La ley aplicable a la resolución de cualquier disputa derivada de este Reglamento es la ley polaca.
  3. El Vendedor informa al Cliente que sea Consumidor sobre la posibilidad de utilizar medios extrajudiciales para la tramitación de quejas y reclamaciones. Las normas de acceso a estos procedimientos están disponibles en las oficinas o en las páginas web de las entidades autorizadas para la resolución extrajudicial de litigios. Pueden ser, en particular, el Defensor del Consumidor o las Inspecciones Voivodales de la Inspección Comercial, cuya lista está disponible en el sitio web de la Oficina de Defensa de la Competencia y Protección de los Consumidores.
  4. El Vendedor informa que en la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/ existe una plataforma online para la resolución de litigios entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (plataforma ODR).
  5. El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales. El Vendedor informará al Cliente 7 días antes de la entrada en vigor de las nuevas Condiciones Generales sobre la modificación de las mismas mediante un mensaje de correo electrónico que contenga un enlace al texto de las Condiciones Generales modificadas. Si el Cliente no acepta el nuevo contenido de los Términos y Condiciones, está obligado a notificar este hecho al Vendedor, lo que da lugar a la rescisión del contrato de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 de los Términos y Condiciones.
  6. Los Términos y Condiciones entran en vigor el 1 de abril de 2022.