Preprava a doručenie

1. Aké sú náklady na dopravu do mojej lokality? Prečo sa náklady na dopravu líšia od tých, ktoré sú uvedené v tabuľke na karte Doručenie?

Náklady na dopravu závisia od 4 faktorov: hmotnosť položiek v objednávke, rozmery položiek v objednávke, krajina doručenia, mesto/obec doručenia. Prepravcovia majú rôzne ceny v závislosti od týchto faktorov a miesta doručenia. Doručenie do vzdialených oblastí a na ostrovy stojí viac. Ak chcete skontrolovať náklady na dopravu do vašej lokality, pridajte požadované položky do košíka, potom prejdite na stránku s pokladňou, vyberte svoju krajinu a zadajte poštové smerovacie číslo. Dostupné spôsoby dopravy a ceny sa automaticky aktualizujú podľa vašej polohy a hmotnosti a rozmerov objednávky.

2. Aký je čas dodania do mojej krajiny a prečo je odhadovaný?

Čas doručenia závisí od vašej presnej polohy a spôsobu doručenia, ktorý ste si vybrali v pokladni. Odľahlé oblasti a ostrovy majú zvyčajne o niečo dlhší čas dodania. Čas doručenia je odhadovaný, pretože po tom, ako objednávka opustí náš sklad, môže byť čas doručenia ovplyvnený mnohými faktormi, ktoré sú mimo našej kontroly (napr. poveternostné podmienky, štátne sviatky v krajine určenia, situácia na hraniciach v tranzitných krajinách, prevádzkové oneskorenia dopravcu atď.) Dodacia lehota uvedená v spôsoboch doručenia sa počíta v pracovných dňoch od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov v krajine doručenia.

3. Ponúka sa doprava zdarma? Keď som pridal tovar do košíka, vaša webová stránka mi ukázala, že doprava bude bezplatná, ale na stránke pokladnice sa mi ukázalo, že za dopravu musím zaplatiť.

Nie, zásielky zadarmo neponúkame. Je nám ľúto :( Informáciu o bezplatnej preprave ste videli, pretože váš prehliadač je v "súkromnom režime" alebo používate VPN či iný softvér, ktorý maskuje vašu IP adresu. Naša webová stránka nemohla určiť, z ktorej krajiny ste, kým ste si na stránke objednávky nevybrali svoju krajinu.

Doručenie na Slovensko

1. Odhadovaný čas doručenia sa začína počítať od okamihu odovzdania balíka kuriérovi. Čas doručenia NEZAHŔŇA čas odoslania, počas ktorého spracúvame a balíme vašu objednávku.
2. Objednávky zvyčajne odosielame do 1-2 pracovných dní po prijatí platby, ale niektoré diely majú dlhší čas odoslania. Čas expedície položky nájdete pod cenou.
3. Objednávky sa vybavujú a odosielajú od pondelka do piatku od 8:00 do 16:00 bratislavského času, okrem štátnych sviatkov a dní, ktoré sme uviedli v našich obchodných podmienkach, bod 3.9. Objednávky podané mimo našej pracovnej doby budú spracované nasledujúci pracovný deň.
4. Dodacia lehota uvedená v spôsoboch doručenia sa počíta v pracovných dňoch od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov v krajine doručenia. Čas doručenia je odhadovaný, pretože keď objednávka opustí náš sklad, čas doručenia môže byť ovplyvnený mnohými faktormi, ktoré sú mimo našej kontroly (napr. poveternostné podmienky, štátne sviatky v krajine určenia, situácia na hraniciach v tranzitných krajinách, prevádzkové oneskorenia dopravcu atď.) Odporúčame objednávať tovar v predstihu.
5. Všetky výrobky budú odoslané na adresu uvedenú v podrobnostiach objednávky. Uistite sa, že je správna a obsahuje číslo dverí aj názov ulice. Po odoslaní balíka už nemôžeme zmeniť adresu doručenia. Uistite sa, že na uvedenej adrese je niekto dostupný na prevzatie balíka. Ak bude balík vrátený, pretože ste uviedli nesprávnu adresu alebo ste si balík nevyzdvihli, od vrátenia peňazí odpočítame náklady na spätné doručenie, pretože v takýchto situáciách nám ich účtujú dopravcovia.
6. Pre kupujúcich, ktorí sa nachádzajú mimo Európskej únie: dovozné clá, dane a iné miestne poplatky nie sú zahrnuté v cene tovaru ani v nákladoch na dopravu. Za tieto poplatky je zodpovedný kupujúci. Od brexitu sa to vzťahuje aj na kupujúcich zo Spojeného kráľovstva (okrem Severného Írska). Za dodržiavanie miestnych zákonov sú zodpovední výlučne zákazníci. Nezodpovedáme za zásielky, ktoré boli zastavené colným úradom v krajine určenia alebo zničené colným úradom v krajine určenia z dôvodu nelegálneho tovaru v krajine určenia.
7. Náklady na dopravu závisia od mnohých faktorov, ako je krajina doručenia, lokalita (na základe poštového smerovacieho čísla), rozmery a hmotnosť balíka. Ak chcete zistiť presné náklady na dopravu do vašej lokality, pridajte požadovanú položku alebo položky do košíka, potom prejdite na stránku s pokladňou, vyberte krajinu, do ktorej chcete objednávku odoslať, a zadajte poštové smerovacie číslo cieľovej adresy. Spôsoby doručenia sa automaticky aktualizujú a zobrazia správne náklady na dopravu pre vašu objednávku.